Měkké dovednosti: Příklady měkkých dovedností pro silný životopis

Je však také těžké je kvantifikovat. Většina lidí nedokáže definovat, co to vlastně jsou, natož aby se rozhodli pro nejlepší seznam měkkých dovedností pro svůj životopis. Během pouhých pěti minut se však stanete expertem na měkké dovednosti.

Dozvíte se, co přesně jsou měkké dovednosti, proč jsou tak důležité a jak je zahrnout do svého životopisu. Získáte také seznam příkladů měkkých dovedností a rady, jak je zlepšit. Pojďme na to!

Měkké dovednosti jsou důležité! Proč se vyplatí zahrnout soft skills do životopisu?

Jste víc než jen seznam dovedností a profesních zkušeností. Jako talentovaná, emotivní a schopná lidská bytost přinášíte také jedinečné měkké dovednosti, které vás mohou odlišit od ostatních lidí a technologií v podobě umělé inteligence. Vaše měkké dovednosti v životopise jsou tím, co vás dělá nepostradatelnými!

S pokračující digitální revolucí na přeplněném trhu práce a s tím, jak se strojové učení stává stále větší součástí pracovního prostředí, jsou vaše lidské schopnosti, vaše měkké dovednosti, ještě cennější. Právě v nich zazáříte.

Zatímco správné technické dovednosti a odborné znalosti představují hmatatelný způsob, jak se dostat z bodu A do bodu B, vaše pracovní morálka, přístup, komunikační dovednosti, schopnosti emoční inteligence a celá řada dalších, osobnějších vlastností určují váš úspěch a vliv na pracovišti.

Měkké dovednosti vám umožní orientovat se ve složitých mezilidských vztazích, vést týmy k dosažení jejich cílů a efektivně přispívat k výsledku hospodaření organizace.  

Například:

• Silné vůdčí schopnosti a vyjednávací dovednosti mohou pohánět projekty vpřed v oblasti vývoje softwaru, zatímco schopnosti řešit problémy mohou vést k inovacím ve vědě.
  ‍
• Komunikační dovednosti pomáhají při efektivní spolupráci pedagogů a přizpůsobivost pomáhá administrativním asistentům rychle reagovat na neustále se měnící povinnosti.
  ‍
• Dobrý time management může zvýšit produktivitu projektových manažerů a integrita může vybudovat důvěru v marketingovém týmu.
  ‍

Co jsou měkké dovednosti?

Co jsou to měkké dovednosti? Měkké dovednosti jsou netechnické dovednosti, které vám umožňují orientovat se v profesním prostředí, dobře spolupracovat s ostatními a dosahovat svých cílů s doplňujícími tvrdými dovednostmi.

Někdy se jim říká přenosné dovednosti, které se méně týkají vaší kvalifikace a více vašich osobních vlastností a způsobu, jakým komunikujete s ostatními; často jsou přenosné a použitelné ve většině zaměstnání a kariér.

Měkké dovednosti vs. tvrdé dovednosti

Na rozdíl od měkkých dovedností jsou tvrdé dovednosti konkrétnější schopnosti, které lze definovat a měřit. Někdy se jim říká technické dovednosti a často se vztahují k technickým znalostem nebo školení, které jsou nezbytné pro výkon konkrétních pracovních míst v určitých odvětvích. (Například Google Suite, Salesforce, Python, analýza dat nebo účetnictví).

Rozdělení kategorií měkkých dovedností

Pochopení rozdělení měkkých dovedností do různých skupin vám pomůže určit, jaké typy dovedností již máte a kde máte možnosti růstu.

Komunikační dovednosti

Komunikační dovednosti jsou nedílnou součástí téměř každého profesního prostředí. Usnadňují jasnou a efektivní výměnu informací, myšlenek a emocí.

• Verbální komunikace slouží k předávání informací nebo sdílení názorů.
• Neverbální komunikace zahrnuje řeč těla, mimiku a další formy fyzické prezentace, které doplňují verbální komunikaci.
• Písemná komunikace je způsob, jakým vytváříte slova pro předávání informací - je klíčová pro přesvědčivé kopie, efektivní e-maily, zprávy, návrhy a další.
  ‍

Dovednosti v oblasti řešení problémů

Dovednosti řešení problémů se týkají přístupu k obtížím nebo komplikacím a hledání efektivních řešení.

Tyto základní dovednosti zahrnují kritické myšlení, analýzu, kreativitu, odolnost a rozhodování. A jsou cenné, protože vám umožní úspěšně se vypořádat s překážkami a najít řešení pro dokončení projektů a úkolů.

Vedení a manažerské dovednosti

Dovednosti vedení a řízení zahrnují vedení, usměrňování a ovlivňování ostatních k dosažení společného cíle.

Vedoucí pracovníci potřebují kombinaci měkkých dovedností, aby dokázali vzbudit důvěru, motivovat týmy, delegovat úkoly a přijímat strategická rozhodnutí. Mezi klíčové dovednosti vedení patří emoční inteligence (EQ), řešení konfliktů, koučování a silné komunikační dovednosti.

Dovednosti týmové práce a spolupráce

Dokážete efektivně a v klidu spolupracovat s ostatními? Pokud ano, vaše silné schopnosti týmové práce a spolupráce mohou lidi spojit k dosažení společných cílů. Ve skutečnosti existuje jen málo profesních prostředí, která nevyžadují určitou podobu dynamiky spolupráce.

Kreativita a inovační dovednosti

Kreativita a inovační dovednosti zahrnují schopnost myslet nestandardně, přicházet s novými nápady a přistupovat k problémům z různých úhlů pohledu.

A přestože jsou tyto dovednosti cenné pro tradičně "kreativní" pozice, jako jsou grafici nebo copywriteři - jsou také stále důležitější v mnoha pozicích a odvětvích, protože společnosti se snaží odlišit od konkurence.

Příklady měkkých dovedností v různých profesích

Měkké dovednosti jsou nakonec důležité téměř v každém zaměstnání a v každém odvětví. A podobně jako silné stránky životopisu mohou doplnit vaše největší kariérní výhry.

Pojďme se tedy podívat na několik nejlepších příkladů měkkých dovedností z různých profesí a odvětví, které mají vliv na vztahy, pracovní morálku, produktivitu, výkonnost a úspěch.

Zákaznický servis

• Aktivní naslouchání
• Přizpůsobivost
• Vyrovnanost
• Řešení konfliktů
• Kulturní citlivost
• Spolehlivost
• Diplomacie
• Emoční inteligence (EQ)
• Empatie
• Nadšení
• Flexibilita
• Interpersonální dovednosti
• Multitasking
• Optimismus
• Trpělivost
• Přesvědčivost
• Pozitivita
• Respekt
• Odezva
• Zvládání stresu
  ‍

Zdravotní péče

• Analytické dovednosti
• Asertivita
• Pozornost věnovaná detailům
• Soucit
• Obětavost
• Rozhodování
• Obratnost
• Vytrvalost
• Soustředěnost
• Hygiena
• Lékařská etika
• Fyzická odolnost
• Přesnost
• Citlivost na problémy
• Rychlé myšlení
• Spolehlivost
• Odolnost
• Sympatie
• Takt
• Ostražitost
• Wellness
  ‍

Digitální marketing

• Přizpůsobivost změnám
• Porozumění publiku (specifické pro váš obor nebo cílovou skupinu)
• Odborné znalosti v oblasti brandingu
• Koncepční myšlení
• Kreativita
• Kritické myšlení
• Porozumění chování spotřebitelů
• Rozhodování založené na datech
• Digitální média
• Experimentování
• Flexibilita
• Iniciativa
• Znalost trhu (specifická pro váš trh)
• Vytváření sítí
• Organizační schopnosti
• řízení projektů
• Přijímání rizik
• Vyprávění příběhů
• Strategické myšlení
• Povědomí o trendech
• Vize
  ‍

Řízení

• Dovednosti aktivního naslouchání
• Sestavování rozpočtu
• Obchodní prozíravost
• Řízení změn
• Koučování
• Delegování
• Hodnocení
• Finanční gramotnost
• Stanovování cílů nebo orientace na cíle
• Inovace
• Inspirace
• Vůdčí schopnosti
• Mentoring
• Motivace
• Organizace
• Řízení výkonnosti
• Řízení zdrojů
• Identifikace rizik
• Strategické plánování
• Řízení talentů
• Budování týmu
  ‍

Vzdělávání

• Hodnocení dovedností (vzdělávacích a osobních)
• Řízení třídy
• Řešení konfliktů
• Poradenské dovednosti
• Kreativita
• Kulturní citlivost
• Tvorba učebních osnov
• Efektivní sdílení znalostí
• Návrh výuky
• Celoživotní učení
• Motivace
• Trpělivost
• Prezentační dovednosti
• Veřejné vystupování
• Vedení záznamů
• Dovednosti v oblasti výzkumu
• Zapojení studentů
• řízení času
• Tolerance
• Dovednosti psaní
  ‍

Prodej

• Dovednosti uzavírání obchodů
• Volání za studena
• Udržení zákazníka
• Přímý prodej
• Následná kontrola
• Generování vedení
• Vyjednávání
• Vyřizování námitek
• Oslovování
• Přesvědčování
• Řešení problémů
• Budování vztahů
• Odolnost
• Řízení prodejního cyklu
• Sebemotivovanost
• Sociální prodej
• Strategický přehled o trhu
• Strategický prospecting
• Řízení teritoria
• Upselling
  ‍

Design

• Estetické cítění
• Umělecký výraz
• Identita značky
• Společný vývoj produktu
• Aplikace teorie barev
• Vývoj konceptu
• Kreativní dovednosti
• Grafický design
• Průmyslový design
• Inovace
• Intuitivní návrh uživatelského rozhraní
• Prostorové uvažování
• Typografie
• Uživatelsky orientovaný design
• Webový design zaměřený na uživatele
• Řešení problémů zaměřené na uživatele
• Prototypování zaměřené na uživatele
• Vizualizace
• Vizuální komunikace
• Vizuální idealizace
  ‍

Účetnictví

• Důvěrnost
• Kritická analýza
• Etické chování
• Finanční vedení
• Prognózování
• Pronikavá interpretace dat
• Počtářské dovednosti
• Organizační zdatnost
• Povědomí o regulaci
• Optimalizace zdrojů
• Znalost práce s tabulkovým procesorem
• Strategické daňové poradenství
• Transparentní finanční výkaznictví
• Znalost pokladny
• Budování důvěry
  ‍

Obchodní analýza

• Pozornost věnovaná detailům
• Kognitivní flexibilita
• Komunikace
• Konceptualizace
• Kritické myšlení
• Dokumentace
• Podnikatelské myšlení
• Předvídání
• Vliv a přesvědčování
• Intuice
• Rozpoznávání vzorů
• Kvantitativní výzkum
• Regresní analýza
• Řízení zainteresovaných stran
• Statistická analýza
• Vyprávění příběhů
• Strategické myšlení
• Systémová analýza
• Systémové myšlení‍
  ‍

Vývoj webu

• Adaptivní designové myšlení
• Estetická harmonie
• Spolupráce
• Zvědavost
• Povědomí o kybernetické bezpečnosti
• Designová gamifikace
• Tkaní digitálních příběhů
• Empatie
• Etické přesvědčování uživatelů
• Experimentování
• Dosažení stavu Flow
• Růstové myšlení
• Intuitivní citlivost pro design
• Otevřenost
• Odolnost
• Řízení zainteresovaných stran
• Technologická intuice
• Posílení postavení uživatelů
• Umění výkonu webu
  ‍

Jak prokázat měkké dovednosti v životopise

Demonstrace měkkých dovedností v životopise v různých sekcích nabízí ucelenější pohled na vaše schopnosti a silné stránky. Jejich rozptýlení dodává bohatost a hloubku, která pomáhá vykreslit ucelenější obraz vašeho profesního profilu a ukazuje váš dobře rozvinutý soubor dovedností.

V jakých sekcích by tedy měly být uvedeny příklady vašich měkkých dovedností?

Profesní shrnutí

Zařaďte měkké dovednosti do svého profesního shrnutí nebo krátkého profesního životopisu, abyste obohatili své nejvýznamnější úspěchy.

Příklad

Pokud jste například orientovaní na detaily a vysoce organizovaní, mohla by jedna věta vašeho profesního shrnutí vypadat takto:

Pracovní zkušenosti

Zahrňte je do svých pracovních zkušeností, abyste doplnili své tvrdé dovednosti a ilustrovali, jak jste efektivně dosáhli působivého dopadu ve svých každodenních činnostech.

Příklad

Řekněme tedy, že pokud jste zvýšili počet konverzí 3x díky návrhu A/B testování, zahrnutí měkké dovednosti, jako jsou výjimečné schopnosti řešení problémů, by mohlo pomoci ilustrovat, jak jste efektivně identifikovali a implementovali řešení založená na datech, což vedlo k výraznému zlepšení míry konverze. Jako úspěch v životopise by to vypadalo takto:

Dovednosti

Vytvořte speciální oddíl "Dovednosti", kde vyzdvihnete tvrdé a měkké dovednosti související s těmi, které jsou uvedeny v popisu práce, a to výrazným způsobem.

Seznam, ať už pomocí odrážek nebo dovedností oddělených čárkami, upozorní na rozmanitou škálu vašich schopností a zdůrazní jedinečné vlastnosti, které jako profesionál přinášíte. Oddíl věnovaný vašim schopnostem zdůrazňuje vaši všestrannost a ukazuje, že máte technické znalosti a základní komunikační a mezilidské dovednosti, které jsou cenné v různých pracovních prostředích.

Příklad

Částečná sekce "Dovednosti" pro seniorního copywritera by mohla vypadat takto:

• Spolupráce napříč funkcemi
• Analýza dat
• Editace
• Analytika Google
• Miro
• Vztahové vedení
• SEO
  ‍

Jak přizpůsobit měkké dovednosti konkrétním pracovním místům

Přizpůsobení měkkých dovedností konkrétnímu pracovnímu místu zahrnuje pochopení toho, co náborový manažer nebo personalista hledá, a následnou prezentaci vašich relevantních měkkých dovedností způsobem, který odpovídá těmto potřebám.

Jaké jsou tedy nejlepší způsoby, jak přizpůsobit své měkké dovednosti pozici, o kterou se ucházíte?

• Důkladně si přečtěte popis pracovní pozice: V popisu práce se často dozvíte, jaké měkké dovednosti jsou požadovány nebo jaké charakterové vlastnosti jsou preferovány. Hledejte slova nebo slovní spojení, která naznačují chování nebo osobní vlastnosti, jako například "týmový hráč", "dobrý komunikátor", "samostatný pracovník", "proaktivní", "orientovaný na detaily", "řešitel problémů" atd.
  ‍
• Prozkoumejte firemní kulturu: Zjistěte, jaká je firemní kultura, abyste věděli, jakých měkkých dovedností si firma cení. Pokud si například společnost cení inovací, pravděpodobně ocení měkké dovednosti, jako je kreativita, řešení problémů a přizpůsobivost.
  ‍
• Přizpůsobte své dovednosti danému pracovnímu místu: Jakmile zjistíte, jaké klíčové měkké dovednosti jsou pro danou práci potřebné, měli byste je porovnat se svými vlastními. Nezapomeňte však, že rozhodující je upřímnost, a proto do nabídky zahrňte pouze ty dovednosti, které skutečně máte.
  ‍
• Pokud je to možné, kvantifikujte je: A konečně, i když může být náročné měkké dovednosti kvantifikovat, pokud máte konkrétní příklady svých výsledků (například "Zvýšení produktivity týmu o 20 % díky efektivní komunikaci a řešení konfliktů"), nabízí to vhled do toho, jak jste tyto měkké dovednosti využili, abyste měli dopad.
  ‍

Dodržování těchto pokynů a přizpůsobení měkkých dovedností pro každou žádost zajistí, že váš životopis bude co nejvíce odpovídat kvalifikaci dané pozice - což vám pomůže vyniknout jako schopný a kvalifikovaný uchazeč.

10 nejlepších měkkých dovedností pro životopisy v roce 2024

Na dnešním trhu některé měkké dovednosti rozhodují o vaší kvalifikaci a vhodnosti pro danou pozici. Jaké jsou tedy nejžádanější měkké dovednosti pro životopisy, které zaměstnavatelé hledají v roce 2024?

1. Přizpůsobivost: Rychlé tempo změn v mnoha odvětvích znamená, že se zaměstnanci musí rychle a efektivně přizpůsobovat novým situacím a změnám směru.
   ‍
2. Komunikace: Dobrá komunikace zajišťuje, že dokážete jasně vyjádřit své myšlenky a pochopit pohledy ostatních - což je nezbytné pro týmovou spolupráci.
   ‍
3. Kreativita: S rostoucí automatizací se kreativita stala velmi žádanou a odlišující se dovedností. Je nezbytná pro řešení problémů a rozvoj nových nápadů nebo strategií.
   ‍
4. Emoční inteligence (EQ): EQ: Stejně tak s rostoucí automatizací a technologiemi je EQ diferencující dovedností, protože technologie ji jednoduše nemají. EQ zahrnuje rozpoznání, pochopení a zvládání emocí a identifikaci a uznání emocí ostatních. Je klíčem k podpoře produktivních a pozitivních vztahů na pracovišti.
   ‍
5. Dovednosti kritického myšlení: Schopnost analyzovat situace, zvažovat více řešení a činit správná rozhodnutí je neocenitelná v mnoha funkcích, zejména proto, že většina trhů čelí stále složitějším výzvám.
   ‍
6. Vůdčí schopnosti: I když se neucházíte o vedoucí pozici, schopnost inspirovat a motivovat ostatní, převzít iniciativu a udávat směr je ceněnou dovedností.
   ‍
7. Spolupráce: Na moderním pracovišti se na projektech často podílejí týmy složené z různých funkcí, takže schopnost efektivně spolupracovat s ostatními je klíčová.
   ‍
8. Řešení problémů: Řešení problémů: schopnost identifikovat problémy a vypracovat efektivní řešení je klíčovou dovedností, která zaměstnavateli ukáže, že dokážete být přínosem v každé situaci.
   ‍
9. Odolnost: Schopnost odrazit se od neúspěchů a zachovat si pozitivní přístup tváří v tvář nepřízni osudu je atraktivní vlastností pro zaměstnavatele, kteří se zabývají rychlým tempem a vysokým stresem.
   ‍
10. Dovednost hospodařit s časem: To zahrnuje schopnost stanovit priority úkolů, pracovat efektivně a dodržovat termíny, což je důležité prakticky ve všech funkcích.
    ‍

Využijte své měkké dovednosti k dosažení úspěchu

Na dnešním trhu práce je důležitější než kdy jindy vyniknout v davu a vaše silné měkké dovednosti mohou být odlišujícím faktorem. Odrážejí vaše osobnostní rysy, přizpůsobivost, emoční inteligenci, schopnost spolupracovat a mnoho dalšího. Dělají z vás člověka v digitálním světě a poskytují jedinečnou hodnotu, kterou technologie nedokážou napodobit.