Vytvořte si životopis za 15 minut
Naše bezplatná kolekce odborně navržených šablon životopisů vám pomůže vyniknout z davu a dostat se o krok blíž k vysněné práci.
V tomto článku se zaměříme na základní pravidla jednání a chování na pracovišti, která můžete aplikovat, ať už pracujete v kanceláři, nebo třeba v restauraci.
Shrnutí klíčových bodů tohoto článku:
- Respektujte názory a preference kolegů, přiznávejte chyby, docházejte na schůzky včas a komunikujte s ohleduplností.
- Při práci v kanceláři udržujte pořádek, omezte hlučné chování a dbejte na hygienu. Ve virtuálních schůzkách ztlumte mikrofon, pokud nemluvíte, a udržujte profesionální pozadí.
- Nepřerušujte kolegy, nepodléhejte pomluvám a neporušujte osobní prostor druhých.
Základní pravidla slušného chování na pracovišti
Pojďme se podívat na hlavní okruhy, ve kterých je záhodno chovat se s respektem, úctou a důstojností. Slušné chování totiž nepatří pouze do kanceláře jako takové, ale také například do sdílených prostor nebo do online pracovního prostoru.
Dodržování těchto základních pravidel nejen usnadňuje každodenní pracovní život, ale také vytváří příjemné a civilizované prostředí a zdravé pracovní vztahy.
Pozdrav, poděkování a rozloučení
Drobnosti, jako je pozdrav nebo poděkování, mají zásadní význam pro udržení přátelského prostředí.
- Pozdrav: Co se týče pozdravu, platí jednoduché pravidlo: první zdraví ten, kdo vstupuje do místnosti nebo prostoru. Pokud tedy přicházíte do kanceláře, zasedací místnosti nebo k pracovním stolům kolegů, pozdravíte nejdříve vy.
- Poděkování: Je stejně důležité jako pozdrav. Vyjádření díků nejen za pomoc, ale i za drobné laskavosti, jako je podržení dveří nebo sdílení informací, ukazuje vaši ohleduplnost a podporuje pozitivní vztahy. Nezapomínejte děkovat nejen kolegům, ale i nadřízeným nebo podřízeným – poděkování je univerzální projev respektu.
- Rozloučení: Pokud odcházíte z kanceláře, i pouhé „Na shledanou“ nebo „Hezký den či večer“ může přispět k přátelštější atmosféře. Při odchodu z porad či jiných schůzek je vhodné poděkovat za jejich organizaci nebo obsah, což ukazuje, že si vážíte práce ostatních.
Tykání na pracovišti: Kde jsou hranice?
Tykání na pracovišti může být zdrojem nejasností. Nejvhodnější je, pokud si nadřízený a podřízený vykají, protože vykání zachovává profesionální odstup a umožňuje konstruktivnější kritiku.
Pokud se nadřízený rozhodne tykání nabídnout, měl by to udělat všem podřízeným od určitého postavení či věku. Nabídku tykání lze také zdvořile odmítnout.
Dodržování hygieny v kanceláři
Sdílené prostory jsou citlivé na hygienické standardy. Obecná ohleduplnost k ostatním vyžaduje, aby zaměstnanci dodržovali základní hygienické návyky:
- Používejte deodorant a pravidelně se sprchujte: Vzhledem k tomu, že v kanceláři trávíte mnoho hodin v těsné blízkosti kolegů, je nezbytné udržovat osobní hygienu na vysoké úrovni. Pravidelné sprchování a používání deodorantu jsou základem, jak se vyhnout nepříjemným situacím způsobeným tělesným zápachem.
- Vyvarujte se přinášení silně aromatických jídel: Jídlo s výraznou vůní, jako jsou ryby, česnek, zelí nebo zrající sýry, může být pro některé kolegy rušivé, zejména v uzavřených prostorech. Pokud si přinášíte oběd do kanceláře, zvažte volbu pokrmů, které nemají silné aroma.
- Mějte pracovní prostor čistý a uklizený: Pravidelně otírejte stůl, nechte na něm jen nezbytné věci a vyhazujte odpadky, aby se nehromadily. Pokud používáte sdílené vybavení, jako jsou tiskárny, kopírky nebo stoly v zasedacích místnostech, vraťte vše do původního stavu.
Respekt k osobnímu prostoru
Kancelář je místem, kde trávíme mnoho času, a proto je důležité respektovat osobní prostor kolegů. Řiďte se následujícími pravidly:
- Nezasahujte do cizích věcí bez povolení: Nikdy neberte nic ze stolu kolegy bez jeho vědomí, ať už jde o kancelářské potřeby, dokumenty nebo osobní předměty. Pokud něco potřebujete, vždy se zeptejte a vyčkejte na svolení.
- Respektujte ticho, když se kolegové potřebují soustředit: Pokud vidíte, že kolega pracuje na důležitém úkolu nebo je zahloubaný do práce, vyhněte se hlasitým rozhovorům, smíchu nebo jiné činnosti, která by mohla narušit jeho soustředění. Pro dlouhé nebo osobní hovory si najděte klidnější místo, například kuchyňku nebo zasedací místnost.
- Při používání sdílených prostor myslete na ostatní a zanechte místo uklizené: Kuchyňky, zasedací místnosti a další sdílené prostory jsou společným majetkem všech zaměstnanců. Proto je důležité je využívat s ohleduplností. Po použití kuchyňky uklízejte špinavé nádobí, vracejte vybavení na své místo a nenechávejte po sobě odpadky. V zasedací místnosti ukliďte materiály, které jste použili, a ujistěte se, že židle a stoly jsou v původním uspořádání.
Dobré vztahy na pracovišti
Budování dobrých vztahů na pracovišti je klíčem k úspěšné spolupráci a zdravé firemní kultuře. Respekt, empatie a schopnost přiznat chybu jsou důležité pro udržení pozitivní atmosféry.
- Vyhýbání se pomluvám: Pomluvy mohou rychle zničit týmového ducha. Zaměřte se raději na pozitivní zpětnou vazbu a konstruktivní kritiku.
- Uznání chyby: Chyby jsou lidské. Důležité je přiznat je, omluvit se a navrhnout řešení.
- Takt a ohleduplnost: Pokud kolega prochází obtížným obdobím, snažte se být empatickým posluchačem. Vyhněte se necitlivým komentářům.
Přizpůsobení komunikace
Komunikace je jedním z nejdůležitějších nástrojů, které máme k dispozici pro budování a udržování vztahů – včetně těch pracovních. Správně zvolená komunikace dokáže zefektivnit spolupráci, předcházet konfliktům a vytvářet pozitivní atmosféru. Zde jsou některé zásady:
- Nepřerušujte ostatní: Poslouchejte, co říkají, a odpovídejte, až když domluví.
- Zachovejte klidný tón: I v situacích, kdy se neshodujete, si zachovejte profesionální vystupování.
- Vyvarujte se pasivní agresi: Strohé odpovědi jako „OK.“ mohou působit nepřátelsky. Raději používejte věty, které jasně vyjadřují váš názor.
Moderní etiketa online komunikace
Virtuální schůzky a práce na dálku vyžadují specifický přístup, který zohledňuje technologické i osobní aspekty komunikace. Dodržováním jednoduchých pravidel můžete zlepšit efektivitu a profesionální dojem při online interakcích.
- Testování technologií: Před každou schůzkou zkontrolujte, zda vaše zařízení funguje správně.
- Deaktivace notifikací: Při sdílení obrazovky vypněte oznámení, aby nedošlo k trapným situacím.
- Profesionální vzhled: I při práci na dálku se oblékejte a upravte tak, abyste působili profesionálně. Vhodné oblečení a upravené prostředí během schůzek vytváří lepší dojem a zvyšuje respekt kolegů.
- Psaná komunikace: E-maily by měly být stručné a přehledné, ideálně do 20 řádků. Pokud jsou delší, je vhodné na začátku uvést omluvu. Máme pro vás návod, jak například napsat e-mail s přijetím pracovní nabídky.
Chování v hybridních kancelářích
Hybridní model práce přináší specifické výzvy spojené s efektivní spoluprací a ohleduplností vůči kolegům. Pravidla chování v hybridních kancelářích pomáhají zajistit harmonické prostředí pro všechny, ať už pracují na místě, nebo na dálku.
- Ztlumení zvuku ve sluchátkách: Práce v open space přináší určité výzvy. Jednou z nich je potřeba minimalizovat rušení ostatních. Pokud posloucháte hudbu, ujistěte se, že zvuk není slyšet ostatními.
- Řešení telefonních hovorů: Pokud potřebujete vyřídit osobní nebo pracovní hovor, najděte si tiché místo. Hlasité telefonování v open space může rušit ostatní a vytvářet nepříjemnou atmosféru.
- Sdílené zařízení a prostory: Tiskárny, kuchyňky nebo zasedací místnosti by měly být vždy zanechány v původním stavu. Pokud například dojde papír v tiskárně, doplňte ho. Tyto malé činy ohleduplnosti výrazně zlepšují pracovní prostředí.
Etiketa na poradách a firemních schůzkách
Porady a schůzky, ať už osobní, nebo virtuální, jsou základem pracovního života. Dodržování jednoduchých pravidel etikety zajišťuje hladký průběh a podporuje efektivní komunikaci mezi všemi účastníky.
- Dochvilnost: Přijít na poradu včas je základním znakem profesionality. Pokud víte, že se opozdíte, informujte o tom předem.
- Zapnutí kamery při virtuálních schůzkách: Při online poradách se snažte používat kameru. V případě, že si ji nemůžete zapnout, omluvte se na začátku hovoru a vysvětlete důvod.
- Aktivní účast: Nechte mluvit i ostatní a nezahlcujte schůzky dlouhými monology. Buďte struční a držte se tématu.
Firemní akce: Jak se neztrapnit
Firemní akce jsou skvělou příležitostí k budování vztahů, ale i zde je třeba dbát na správné chování. Dodržování pravidel etikety vám pomůže zanechat dobrý dojem a vyhnout se nepříjemným situacím.
- Alkohol s mírou: Firemní večírky jsou skvělou příležitostí pro budování vztahů, ale pamatujte, že i zde platí pravidla profesionality. Nepřehánějte to s alkoholem.
- Buďte decentní: Nevrhejte se na občerstvení jako na poslední jídlo dne a zvažte, co si na večírku berete domů.
- Respektujte rozhodnutí ostatních: Pokud někdo odmítne jít na drink po práci, respektujte jeho volbu.
Dodržování dress code
Každá firma má jinou kulturu oblékání. I když některé společnosti preferují uvolněnější přístup, vždy je důležité přizpůsobit svůj vzhled typu pracovního prostředí. Profesionální vzhled posiluje vaši důvěryhodnost a respekt u kolegů.
Galantnost na pracovišti: Tradice vs. moderní pohled
Zatímco v některých zemích, jako jsou USA nebo skandinávské státy, je považováno za vhodné zacházet se ženami stejně jako s muži, v českém prostředí si ženy stále cení drobných galantních gest. Přidržení dveří nebo pomoc s kabátem jsou pro většinu žen příjemným projevem slušnosti.
Je však třeba brát v úvahu kulturní rozdíly – co je v jednom prostředí považováno za zdvořilé, může být jinde vnímáno jako nevhodné či dokonce urážlivé.
Proč jsou pravidla chování na pracovišti důležitá
Dodržování pravidel na pracovišti je klíčem k vytvoření harmonického a produktivního prostředí. Jejich význam tkví nejen v tom, že přispívají k hladkému fungování firmy, ale také zajišťují spokojenost zaměstnanců. Tady jsou tři hlavní důvody, proč jsou pravidla chování zásadní:
- Předcházejí konfliktům: Když jsou očekávání jasně nastavena, je menší pravděpodobnost nedorozumění a sporů.
- Podporují pozitivní firemní kulturu: Respekt, profesionalita a etika vytvářejí prostředí, kde se zaměstnanci cítí dobře a chtějí podávat co nejlepší výkon.
- Zajišťují dodržování zákonů a norem: Správné chování na pracovišti pomáhá minimalizovat riziko porušení předpisů, například v oblastech diskriminace nebo ochrany osobních údajů.
